قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی میس نایس
ورود کاربران به وبسایت و ثبت هر سفارش، به معنای پذیرش کامل قوانین، شرایط استفاده، فرآیند خرید و سیاستهای فروشگاه اینترنتی میس نایس است. کاربر با نهایی کردن سفارش، تأیید میکند که تمام ضوابط درجشده در این صفحه را مطالعه کرده و آنها را پذیرفته است.
روند ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-
زمان پردازش سفارش از لحظه ثبت تا تحویل به شرکت پست ۱ تا ۲ روز کاری است.
-
زمان رسیدن بسته به مشتری، بسته به شهر مقصد و شرایط اداره پست متفاوت خواهد بود.
-
روزهای کاری و پشتیبانی میس نایس:
شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) از ساعت ۹ تا ۲۰
در ایام حراج، فروش فوقالعاده و تعطیلات پشتسرهم، به دلیل حجم بالای سفارشات، تحویل سفارش به شرکت پست ممکن است ۱ تا ۲ روز کاری دیرتر انجام شود.
سفارشها از طریق مراحل زیر ثبت میشوند:
-
عضویت کاربر
-
انتخاب کالا و افزودن به سبد
-
ثبت سفارش
-
ثبت اطلاعات ارسال
-
پرداخت نهایی
-
ورود سفارش به مرحله پردازش و ارسال
پس از ثبت نهایی و کسر موجودی، امکان لغو سفارش توسط مشتری وجود ندارد.
حق لغو سفارش (بهدلیل اتمام موجودی یا هر دلیل فنی) برای فروشگاه محفوظ است و در این حالت، مبلغ پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری به مشتری بازگردانده خواهد شد.
مسئولیت آسیب در حملونقل
آسیبهای احتمالی که در فرآیند حملونقل رخ میدهد، بهعهده شرکت پست است و جبران خسارت تنها با پیگیری رسمی از طریق پست انجام میشود.
نکته مهم:
-
مشتری موظف است کالا را در حضور مأمور پست یا تحویلدهنده بررسی کند.
-
در صورت وجود هرگونه آسیب یا مغایرت، باید از تحویل گرفتن بسته خودداری کند.
-
پذیرش بسته به معنای تأیید سلامت کامل کالا است.
اگر آسیب پس از دریافت مشخص شد، کاربر باید حداکثر تا ۱ روز کاری با پشتیبانی تماس بگیرد و:
-
کالای آسیبدیده
-
صورتجلسه رسمی شرکت پست
-
و فاکتور خرید را ارسال کند.