شرایط مرجوعی
قوانین مرجوعی کالا – فروشگاه میس نایس
فروشگاه میس نایس با هدف ایجاد تجربه خرید مطمئن، امکان مرجوع و تعویض کالا را تحت شرایط زیر فراهم کرده است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را بهدقت مطالعه کنید:
موارد قابل مرجوع
کالا در شرایط زیر تا ۷ روز پس از تحویل قابل برگشت است:
-
مغایرت در رنگ، سایز یا مدل نسبت به اطلاعات درجشده در سایت
-
مناسب نبودن سایز
-
وجود ایراد یا نقص فنی
-
شرط اصلی: کالا باید کاملاً در وضعیت اولیه باشد؛ بدون استفاده، بدون بو، بدون لکه، بدون تغییر ظاهر و با اتیکت سالم و متصل به کالا.
در صورت وجود ایراد یا مغایرت واقعی، هزینه ارسال رفتوبرگشت برعهده فروشگاه میس نایس است.
نکته: اختلافات جزئی در رنگ یا جزئیات محصول به دلیل تفاوت نمایشگر یا نور عکسها، ملاک مغایرت محسوب نمیشود. معیار اصلی، مشخصات درجشده در سایت است.
هزینه مرجوع در موارد زیر با مشتری است
-
انصراف از خرید
-
سلیقهای بودن مرجوعی
-
انتخاب اشتباه رنگ یا سایز در هنگام ثبت سفارش
کالاهای غیرقابل مرجوع
بهدلیل مسائل بهداشتی، موارد زیر امکان مرجوع یا تعویض ندارند:
-
لباس زیر
-
بادی و تاپهای چسبان
-
زیرپوش
-
هر کالایی که در توضیحات محصول بهعنوان «غیرقابل مرجوع» مشخص شده باشد
-
محصولاتی که در دسته فروش فوقالعاده / حراجی قرار دارند
شرایط ارسال و بازگشت
-
مسئولیت صحت آدرس و مشخصات واردشده برعهده مشتری است. هزینه ارسال مجدد در صورت اشتباه در آدرس، برعهده مشتری خواهد بود.
-
در صورت عدم دریافت بسته توسط مشتری و بازگشت آن به فروشگاه، هماهنگی برای ارسال مجدد از طریق پشتیبانی انجام میشود.
-
مرجوعی تنها پس از ثبت درخواست در پنل سفارش و تأیید پشتیبانی امکانپذیر است. هرگونه بازگشت کالا بدون هماهنگی، مورد پذیرش نیست.